前言
：好优快第十届全国协同应用大赛于3月23日在线上全面启动，
，本届大赛以“协同•数智运营新动能”为主题，，，通过全新的在线形式，，以企业和组织为参赛主体，
，，充分挖掘企业
、、、、伙伴及个人基于协同运营平台的创新应用，，
，同时力邀国内行业知名专家，，，共同探索企业的数智化转型升级以及协同管理应用的落地，，，，为各行业发展提供数智运营新动能。。。。基于此，，我们将陆续推出“数字化升级最佳实践”系列，，解读本届应用大赛参赛企业的数字化实战
。。。
。

近日，，随着复工复产有序推进
，，餐饮业开始逐渐复苏。。。然而，，
，，还没等到消费者的“报复性消费”
，，，以海底捞、、、、西贝为代表的一波涨价却引发了社会热议。
。。当然，，餐饮企业菜品涨价的背后，，也反映出疫情对于餐饮业带来的巨大损失。。

在经营上
，，
，，为尽可能降低疫情的影响，
，在全国还未完全复工复产、
、、堂食客流量有限的情况下，，不少餐饮企业选择将业务更多转向外卖，
，
，，来保持店面有一定的营收。。。
。但在管理上，，特别是对于大型的餐饮连锁企业，，，，以往很多依靠人工处理的业务流程很可能无法正常进行，，
，，运营管理的滞后，
，，势必也会影响业务开展。。。

对此
，
，
，
，在参加好优快全国（线上）协同应用大赛时，，，
，知名餐饮连锁企业望湘园的高级项目经理闵媛直言，，，“突如其来的疫情
，，给餐饮行业带来了巨大影响，
，，而我们依托于致远协同运营平台，，实现了全国各连锁门店的财务信息化
，，让我们可以集中精力在菜品和服务好顾客方面。。。”

财务工作低效，，引各方抱怨

望湘园成立于2002年6月
，，目前在包括北京
、、、
、上海、、、南京等全国10座城市拥有近50家直营门店，，，，已成为国内直营店铺规模最大的湘菜连锁品牌。
。。。2018年底
，，望湘园代表湘菜正式走入联合国宴会厅。。。

“由于我们是全国连锁企业，，门店分布在不同的地区
，，一直以来，，，，公司总部对各门店的帐目管理比较滞后，，比如合同审批和报销，，都需要比较长的时间。。”闵媛表示，
，，，在这个过程中，，
，不管是财务还是审计
，，
，
，都有或多或少的抱怨。。。

以报销为例，，，，由于缺少线上审批手段，，，
，导致在报销过程中，，都是人工填写单据，，很容易出现票据丢失
、
、票据不符合规范或单据填写错误等问题，，而且，
，财务对于票据的审核也要花费大量时间；同样
，
，，，报销流程标准执行困难
，，，也让审计工作常常犯难，，，直接导致整个流程缓慢
。。
。。

闵媛介绍，，，，为提升办公效率
，
，望湘园此前也开始使用钉钉，
，但面对复杂、、、
、繁多的业务流程
，，，，钉钉有些“力不从心”。。
。“即使钉钉的审批流程已经升级，，，但仍然没办法帮助我们进行合同档案的自动归档，，，以及单据之间的数据自动关联”，
，，用钉钉
，
，，，但问题依然没有得到根治，
，，，直到2018年，，，，致远协同的上线。。。。

基于好优快协同运营平台，，通过对望湘园集团的业务管理进行整体规划，，从HR系统到协同、、、、再到财务系统、、
、
、银行等等实现全部打通。。。闵媛表示，，，，回想整个项目
，，，协同运营平台起到了重要作用，，，也是项目整体的核心。。
。

高效运营，，，依托协同实现财务数字化

作为全国知名连锁品牌，，，对于菜品的每一道工序，，，，望湘园都追求严苛的把控，，，
，而在管理上，，，对于财务的每一项流程，，，这家湘菜专家同样追求极致的打磨。
。。

在望湘园的日常运营中，，合同付款
、、费用申请审批是使用最多的流程类别，，也是闵媛重点打磨的对象。。据介绍
，
，，通过致远协同平台，，，，在保证帐务正确的前提下，，这两类流程实现了校验、、、、审批流程自动化，，，给财务人员、
、、
、审计人员减少了大量的重复性工作
。。
。

报销流程查询

不仅如此
，，通过银企直联也让财务和出纳彻底避免了录入错误问题。。。这样一来，，财务支付可以在NC系统中直接进行
，，，，无须人工登陆网银进行中转，
，，而出纳在审批完毕后可以在NC系统中直接付款
，，后续的相关凭证信息也会自动生成。。。

“目前，，集团所有的报销，，，，在致远协同中一目了然。。。这样，，，我们就保证了票据只流转一次，，就可以完成整个流程，，
，
，票据丢失的可能性也大大减低了。
。”闵媛表示，，，，在好优快的帮助下，，，，公司个人报销耗时减少49%
，
，合同审批付款严谨性提升200%，，，极大提高了工作效率，，降低了财务风险。。
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批量处理请款

除了对财务报销流程进行改造，
，，针对供应商的外部协同
，
，，望湘园也进行了定制化。。。据介绍，，，，基于协同运营平台
，，
，
，望湘园改变了以往对供应商信息维护模式
，，
，“通过创建供应商信息管理系统，，，，让各个供应商可以自己来维护基本资料、、、、证照等数据信息，，，，以减少人工沟通过程中可能会产生的时效
、、、误会等问题。。”

供应商信息维护

闵媛介绍，
，在协同运营平台助力下
，，，，我们的财务人员从30人减少到24人，，，节省成本的同时，，，，整体的运营效率也有明显提升。。。应该说，
，
，，协同对望湘园的业务产生了很大的影响，，，让我们有更多精力专注于菜品，，，，聚焦于服务客户
。
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好优快第十届全国(线上)协同应用大赛正在火热进行中，，，，据悉，，今年大赛将通过为期4个月30多场线上应用大赛，，，，带来众多理念超前、、、
、成果超前的数字化应用方案，
，，让用户
、、、、伙伴共享协同智慧价值
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